Hostal Regina
Política de Privacitat
Delegat de Protecció de Dades
No disposem de Delegat de Protecció de Dades, ja que no és obligatori per a la nostra activitat. Per a qualsevol consulta relacionada amb protecció de dades, podeu contactar directament amb nosaltres.
A l'Hostal Regina recollim i tractem les dades personals que ens proporciones durant el procés de reserva i check-in, d'acord amb la normativa legal vigent (Reial decret 933/2021) i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).
Les dades personals que recollim inclouen:
- Nom complet i dades de contacte (email, telèfon)
- Document d'identitat o passaport i número de suport (per DNI espanyol)
- Adreça postal completa, inclòs municipi i codi INE per adreces espanyoles
Quan les dades no s'obtenen directament de vosaltres, tractem les següents categories:
- Dades identificatives (nom, cognoms, DNI/NIE/passaport)
- Dades de contacte (email, telèfon, adreça postal)
- Característiques personals (data de naixement, nacionalitat, sexe)
- Dades de reserva i allotjament
- Dades tècniques (IP, cookies, preferències de navegació)
No tractem categories especials de dades personals.
Les vostres dades personals les obtenim de:
- Directament de vosaltres a través dels formularis web i el procés de check-in
- Plataformes de reserva externes (quan feu la reserva a través de tercers)
No obtenim dades de fonts d'accés públic
Utilitzem les teves dades personals amb les següents finalitats:
- Gestionar la teva reserva i estada al nostre hostal
- Complir amb l'obligació legal de registre de viatgers (Reial decret 933/2021)
- Enviar comunicacions relacionades amb la teva reserva i estada
- Millorar els nostres serveis i l'experiència dels hostes
Conservem les teves dades personals durant els següents períodes:
- Dades de reserva: 7 anys per obligacions fiscals i comptables
- Dades de registre policial: segons estableix la normativa vigent
- Dades de cookies: segons el tipus de cookie (màxim 1 any)
- Comunicacions: fins que retiris el consentiment
El tractament de les teves dades es basa en:
- Execució del contracte d'allotjament
- Compliment d'obligacions legals (registre policial de viatgers)
- Interessos legítims per la gestió del negoci i seguretat
La comunicació de les vostres dades personals és:
Obligatòria per a l'execució del contracte d'allotjament. Sense aquestes dades no podem processar la vostra reserva.
Obligatòria per complir amb la normativa legal de registre de viatgers (RD 933/2021).
Conseqüències: Les conseqüències de no proporcionar les dades obligatòries són la impossibilitat de formalitzar la reserva i l'estada a l'establiment.
Quan el tractament es basi en el vostre consentiment, podeu retirar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament realitzat abans de la retirada.
Informem que:
- No prendem decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics sobre vosaltres o que us afectin de manera significativa.
- No elaborem perfils de clients amb finalitats comercials o de màrqueting automatitzat.
- Només utilitzem processament automàtic per a tasques tècniques bàsiques com la gestió de reserves i el funcionament del lloc web.
Les teves dades poden ser comunicades a:
- Direcció General de la Policia (obligació legal)
- Administració tributària (obligacions fiscals)
- Google Firebase (emmagatzematge de dades amb servidors a la UE)
- Netlify (allotjament web amb infraestructura segura)
- Altres proveïdors de serveis tecnològics (amb contracte de tractament de dades)
- Autoritats competents quan sigui requerit per llei
No cedim les teves dades a tercers per finalitats comercials sense el teu consentiment explícit.
Les teves dades són emmagatzemades i processades mitjançant els següents serveis:
- Google Firebase: Base de dades allotjada a servidors dins la Unió Europea
- Netlify: Plataforma d'allotjament web amb infraestructura global segura
- Tots els proveïdors compleixen amb estàndards de protecció de dades equivalents al RGPD
En cas de transferències a tercers països, garantim un nivell adequat de protecció mitjançant:
- Decisions d'adequació de la Comissió Europea
- Clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió
- Certificacions i codis de conducta reconeguts
Segons el RGPD, tens dret a:
- Accedir a les teves dades personals
- Rectificar dades incorrectes o incompletes
- Sol·licitar la supressió de les teves dades (dret a l'oblit)
- Limitar el tractament de les teves dades
- Oposar-te al tractament de les teves dades
Pots exercir aquests drets contactant amb nosaltres a través de: hola@hostalregina.com.
Pots exercir els teus drets de les següents maneres:
Enviant un correu electrònic a: hola@hostalregina.com
Telèfon
Trucant al telèfon: +34 972 33 04 26
Correu postal
Mitjançant carta dirigida a: Hostal Regina C.B., Carrer Esperança 47-49, 17300 Blanes (Girona)
Important:
Serà necessari que acreditis la teva identitat mitjançant còpia del DNI/NIE o document equivalent.
Si consideres que el tractament de les teves dades personals no s'ajusta a la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant de:
APDCAT
Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) - www.apdcat.gencat.cat
AEPD
Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) - www.aepd.es
També pots presentar la reclamació davant l'autoritat de protecció de dades del país on tinguis la teva residència habitual, lloc de treball o on s'hagi comès la presumpta infracció.
Hem implementat mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals:
Podem actualitzar aquesta política de privacitat ocasionalment per reflectir canvis en les nostres pràctiques, serveis o per altres motius operatius, legals o normatius.